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En Perfumerías Avenida tratamos su información personal con el máximo cuidado. En esta política le explicamos, de forma clara y sin tecnicismos innecesarios, qué datos recogemos cuando usted se relaciona con nosotros a través de este sitio web, para qué los utilizamos, sobre qué base legal lo hacemos, con quién los compartimos y qué puede usted hacer en cualquier momento para controlarlos.
Esta política se somete a lo exigido en el Reglamento (UE) 2016/679, de 27 de abril, General de Protección de Datos (RGPD), en la Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales (LOPDGDD) y en la Ley 34/2002, de 11 de julio, de Servicios de la Sociedad de la Información y de Comercio Electrónico (LSSI-CE).
Identidad | HERMANOS RECIO, S.L. (en adelante, «Perfumerías Avenida») |
NIF | B47054937 |
Domicilio social | Polígono Industrial El Montalvo I, parcela 23 · 37188 Carbajosa de la Sagrada (Salamanca), España |
Teléfono | (+34) 923 19 40 44 |
Correo electrónico en materia de protección de datos | |
Delegado de Protección de Datos | lopd@gruporecio.net, indicando «LOPD» en el asunto, o por correo postal al domicilio social a su atención |
Esta política describe cómo tratamos los datos personales de quienesnavegan por este sitio web, crean una cuenta, realizan una compra en línea, se suscriben a nuestra newsletter o contactan con nuestra atención al cliente.
No se aplica a:
Si alguna promoción, concurso o servicio concreto implicase un tratamiento distinto del aquí descrito, se le informará específicamente en el momento de recoger sus datos.
a) Atender sus consultas y solicitudes. Gestionar las consultas, comentarios, incidencias, sugerencias o reclamaciones que nos remita a través del formulario de contacto, del correo electrónico o del teléfono, y hacer seguimiento hasta su resolución.
b) Permitirle crear y utilizar una cuenta de usuario. Dar de alta y mantener su cuenta, gestionar sus credenciales, su libreta de direcciones, su lista de deseos y su historial de pedidos.
c) Gestionar su compra. Tramitar el pedido, cobrar el importe, preparar y entregar el envío, gestionar devoluciones, cambios y garantías, emitir la factura y atender la postventa.
d) Mantenerle informado de nuestras novedades y ofertas. Enviarle la newsletter y comunicaciones comerciales por correo electrónico u otros medios electrónicos, con novedades de producto, lanzamientos, promociones y encuestas, cuando usted lo haya solicitado.
e) Gestionar su participación en concursos y promociones convocados a través del sitio web, conforme a las bases de cada uno.
f) Medir y mejorar el sitio web, y mostrarle publicidad relevante. Analizar cómo se utiliza el sitio web, medir el rendimiento de nuestras campañas y mostrarle publicidad personalizada en plataformas de terceros. Este tratamiento se realiza mediante cookies y tecnologías equivalentes ysolo si usted lo consiente; se describe con detalle en la Política de Cookies y en el apartado 12 de esta política.
g) Garantizar la seguridad del sitio web y prevenir el fraude, los accesos no autorizados y el uso abusivo de nuestros servicios.
h) Cumplir nuestras obligaciones legales en materia contable, fiscal, mercantil, de protección de los consumidores y de atención a requerimientos de autoridades competentes.
Finalidad |
| Base jurídica |
|---|---|---|
a) Atender consultas y solicitudes |
| Ejecución de un contrato o aplicación de medidas precontractuales (art. 6.1.b RGPD) y, cuando la consulta no derive de una relación contractual, interés legítimo en atender a quien se dirige a nosotros (art. 6.1.f RGPD) |
b) Cuenta de usuario |
| Ejecución del contrato (art. 6.1.b RGPD) |
c) Compra, entrega, devoluciones y garantía |
| Ejecución del contrato (art. 6.1.b RGPD) y cumplimiento de obligaciones legales (art. 6.1.c RGPD) |
d) Newsletter y comunicaciones comerciales |
| Su consentimiento expreso (art. 6.1.a RGPD y art. 21 LSSI-CE), prestado mediante casilla específica no premarcada |
e) Concursos y promociones |
| Su consentimiento al participar y la ejecución de las bases (arts. 6.1.a y 6.1.b RGPD) |
f) Analítica y publicidad personalizada |
| Su consentimiento (art. 6.1.a RGPD y art. 22.2 LSSI-CE), prestado a través del panel de cookies |
g) Seguridad y prevención del fraude |
| Interés legítimo en proteger el sitio web, a sus usuarios y a la propia empresa (art. 6.1.f RGPD) |
h) Obligaciones legales |
| Cumplimiento de obligaciones legales (art. 6.1.c RGPD) |
Cuando la base jurídica sea elinterés legítimo, hemos valorado previamente que dicho interés no prevalece sobre sus derechos y libertades. Puede solicitar información sobre esa valoración escribiendo a lopd@gruporecio.net.
Facilitar los datos marcados como obligatorios en cada formulario es necesario para la finalidad indicada en él; si no los facilita, no podremos tramitar su solicitud, su registro o su pedido. El resto de datos son opcionales y no facilitarlos no tiene ninguna consecuencia.
Cuando el tratamiento se base en su consentimiento, puederetirarlo en cualquier momento, de forma gratuita y sin necesidad de justificar su decisión. La retirada no afecta a la licitud del tratamiento realizado antes de retirarlo.
Vías rápidas:
Retirar el consentimientono supone la cancelación de su cuenta ni afecta a la tramitación de pedidos ya realizados, cuyos datos seguimos necesitando para cumplir el contrato y nuestras obligaciones legales.
Según cómo se relacione con nosotros, podemos tratar:
No solicitamos ni necesitamos datos de categorías especiales (salud, creencias, origen étnico u otros del art. 9 del RGPD). Le rogamos que no los incluya en sus consultas: si lo hace, los trataremos únicamente para atender su solicitud y los suprimimos cuando deje de ser necesario.
El usuario garantiza que los datos que nos facilita son veraces, exactos y actuales, y se compromete a comunicarnos cualquier modificación. Los datos de su cuenta puede actualizarlos usted mismo en cualquier momento desde el área de cliente.
El usuario es responsable de la custodia de sus credenciales de acceso. Le recomendamos utilizar una contraseña robusta, no reutilizarla en otros servicios y no compartirla con terceros. Si sospecha que alguien ha accedido a su cuenta, comuníquelo de inmediato a atencionalcliente@perfumeriasavenida.com.
Perfumerías Avenida podrá excluir de sus servicios a quien facilite datos falsos o suplante la identidad de un tercero.
Proveedores que tratan datos por nuestra cuenta (encargados del tratamiento). Contamos con proveedores que acceden a sus datos siguiendo nuestras instrucciones y con un contrato firmado conforme al artículo 28 del RGPD. Pertenecen a las siguientes categorías:
Puede solicitar la relación actualizada de proveedores escribiendo a lopd@gruporecio.net.
Comunicaciones a terceros. Comunicamos sus datos a:
Obligaciones legales. Podemos comunicar sus datos a juzgados y tribunales, Fuerzas y Cuerpos de Seguridad, Agencia Estatal de Administración Tributaria, Agencia Española de Protección de Datos y demás organismos públicos competentes, cuando exista obligación legal de hacerlo.
Fuera de los supuestos anteriores, no cedemos sus datos a terceros.
Algunos de nuestros proveedores y plataformas —en particular los de analítica y publicidad digital— pueden tratar datos fuera del Espacio Económico Europeo, principalmente en Estados Unidos.
Cuando esto ocurre, la transferencia se ampara en alguno de los instrumentos previstos en el Capítulo V del RGPD complementados con las medidas técnicas y organizativas suplementarias que resulten necesarias tras la correspondiente evaluación de la transferencia.
Conservamos sus datos durante el tiempo necesario para la finalidad que motivó su recogida y, en todo caso, durante los siguientes plazos:
Datos |
| Plazo |
|---|---|---|
Cuenta de usuario |
| Mientras la cuenta permanezca activa o no se suprime por el usuario |
Pedidos, facturación y contabilidad |
| Seis años desde la operación (art. 30 del Código de Comercio) y los plazos previstos en la normativa tributaria |
Garantía y postventa |
| Durante el plazo de garantía legal del producto y el de prescripción de las acciones que puedan derivarse |
Consultas y reclamaciones |
| Hasta su resolución y, después, durante el plazo de prescripción de las acciones aplicables |
Newsletter y comunicaciones comerciales |
| Hasta que retire su consentimiento o se oponga. Tras la baja conservamos sus datos identificativos en una lista interna de exclusión, con el único fin de garantizar que no volvemos a contactarle |
Concursos y promociones |
| Durante la vigencia de la promoción y los plazos de reclamación previstos en sus bases |
Datos de navegación y cookies |
| Conforme a los plazos indicados en la Política de Cookies |
Registros de seguridad |
| Los plazos previstos en la normativa tributaria. |
Transcurridos estos plazos, sus datos quedaránbloqueados —identificados y reservados, con medidas que impiden su tratamiento— y únicamente disponibles para atender posibles responsabilidades legales o requerimientos de jueces, tribunales, Ministerio Fiscal o la autoridad de control, durante el plazo de prescripción de dichas responsabilidades. Cumplido ese plazo, se suprimen definitivamente.
La compra a través de este sitio web y la creación de una cuenta de usuario están reservadas apersonas mayores de edad con capacidad legal para contratar.
No recogemos conscientemente datos de menores de catorce años sin el consentimiento de quien ejerza su patria potestad o tutela, conforme al artículo 7 de la LOPDGDD.
Si tenemos conocimiento de que hemos tratado datos de un menor sin la autorización necesaria, los suprimimos. Si usted es padre, madre o tutor y considera que un menor a su cargo nos ha facilitado datos personales, escriba a lopd@gruporecio.net y lo resolveremos.
Personalización. Si usted lo consiente, analizamos su navegación por el sitio web, los productos que consulta y su respuesta a nuestras comunicaciones para agruparse en segmentos de interés y mostrarle contenidos, recomendaciones y ofertas más relevantes.
Publicidad en plataformas de terceros. Con su consentimiento, podemos compartir con plataformas publicitarias (Meta, Google, TikTok y similares) identificadores cifrados mediante funciónhash, así como eventos de navegación y compra, con tres finalidades: mostrarle nuestra publicidad en dichas plataformas, evitar mostrarla si ya ha comprado o se ha opuesto, y medir el rendimiento de nuestras campañas. En estas operaciones, Perfumerías Avenida y la plataforma pueden actuar comocorresponsables del tratamiento respecto de la recogida y transmisión de los datos; puede solicitar el contenido esencial de dichos acuerdos escribiendo a lopd@gruporecio.net.
Alcance y límites. Estos tratamientosno producen efectos jurídicos sobre usted ni le afectan significativamente de modo similar en el sentido del artículo 22 del RGPD: no se utilizan para denegarle el acceso a ningún producto o servicio, ni para aplicarle precios distintos de los publicados. Su único efecto es que los contenidos y promociones que recibe son más relevantes para usted.
Su control. Puede oponerse en cualquier momento al perfilado con fines de marketing directo, sin necesidad de justificar su decisión (art. 21.2 RGPD), retirando su consentimiento en el panel de cookies, dándose de baja de nuestras comunicaciones o escribiendo a lopd@gruporecio.net.
Puede ejercer en cualquier momento, y de forma gratuita, los siguientes derechos:
Cómo ejercerlos: desde su cuenta de usuario; escribiendo a lopd@gruporecio.net; por correo postal al domicilio del apartado 1, a la atención del Delegado de Protección de Datos; o en cualquiera de nuestras tiendas, donde le ayudaremos a tramitar la solicitud.
Identificación. Solo le pediremos los datos necesarios para comprobar que usted es la persona titular. Si su solicitud llega desde un correo electrónico o un teléfono que ya constan asociados a su cuenta, no necesitará aportar documentación adicional. Únicamente si existen dudas razonables sobre su identidad le pediremos algún dato o documento adicional, limitado a lo imprescindible.
Plazo de respuesta. Responderemos en el plazo máximo deun mes desde la recepción de su solicitud. Si la solicitud fuera especialmente compleja, podremos ampliarlo hasta dos meses más, informándole del motivo dentro del primer mes.
Si considera que el tratamiento de sus datos no se ajusta a la normativa, o que no hemos atendido correctamente el ejercicio de sus derechos, puede presentar una reclamación ante laAgencia Española de Protección de Datos: C/ Jorge Juan, 6 · 28001 Madrid · www.aepd.es
Con carácter previo, y si lo prefiere, puede dirigirse a nuestro Delegado de Protección de Datos en lopd@gruporecio.net.
Hemos implantado las medidas técnicas y organizativas apropiadas para garantizar un nivel de seguridad adecuado al riesgo, conforme al artículo 32 del RGPD: control de accesos por perfiles, cifrado de las comunicaciones, almacenamiento de las contraseñas en formato no reversible, seudonimización de los identificadores compartidos con plataformas publicitarias, registro de actividades de tratamiento, formación del personal, copias de seguridad y procedimientos de detección y notificación de brechas de seguridad a la autoridad de control y, cuando proceda, a las personas afectadas.
Ninguna medida de seguridad en internet es infalible. Por ello, además de las nuestras, le pedimos que mantenga una contraseña robusta y no la comparta.
Todo el personal que accede a sus datos está sujeto a deber de secreto, que subsiste tras la finalización de su relación con Perfumerías Avenida.
Revisaremos y actualizaremos esta política cuando lo exija un cambio normativo, jurisprudencial o de nuestros tratamientos.
Le informaremos de las modificaciones sustanciales por los canales que tenga habilitados —correo electrónico o su cuenta de usuario— con antelación razonable a su entrada en vigor y, cuando sea necesario, le solicitaremos de nuevo su consentimiento.
En el pie de este documento figura siempre la versión vigente y su fecha de entrada en vigor.
Versión 2026.1 · en vigor desde 22/09/2026