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De conformidad con lo previsto en el art. 13 del Reglamento UE 679/2016 y la legislación española de protección de datos (en adelante, "RGPD"), HERMANOS RECIO S.L. como responsable del tratamiento, le informa a usted como Cliente (en adelante, también el "Interesado") sobre los objetivos y finalidades de las operaciones de tratamiento de sus datos personales. Igualmente, se le informa que usted como interesado viene obligado a cumplimentar el presente formulario introduciendo los datos solicitados en el mismo: el suministro de los datos marcados con * es obligatorio para poder darse de alta en este Club de Fidelización; cualquier negativa por usted como interesado a facilitar uno o varios datos obligatorios impedirá que se tramite su alta en el Club Perfumerias Avenida y Neobel como cliente.
Igualmente será causa de baja en este club o impedirá su continuidad en el mismo como cliente, la falta de veracidad de los datos obligatorios suministrados a través del formulario para poder gestionar su pertenencia a este Club de fidelización.
Esta política se somete lo exigido en el Reglamento (UE) 2016/679, de 27 de abril (RGPD), la Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre, de Protección de Datos Personales y Garantía de los Derechos Digitales (LOPDGDD) y la Ley 34/2002, de 11 de julio, de Servicios de la Sociedad de la Información y Comercio Electrónico (LSSI-CE).
La tarjeta del club Perfumeria Avenida y Neobel, podrá tener formato físico o digital, otorga al titular como usuario de la misma, el derecho a poder participar en el programa de fidelización así como en todas las actividades promocionales e iniciativas especiales realizadas en línea en el sitio web de Perfumerias avenida https://www.perfumeriasavenida.com, redes sociales y en todas las tiendas físicas o establecimientos de Perfumerias Avenida sitas en territorio nacional.
Esta Tarjeta es gratuita, personal e intransferible, reservada a particulares, personas físicas, que sean mayores de edad y que actúen con fines no dirigidos a actividades comerciales. La falta de firma del formulario, la comunicación incompleta o la declaración falsa de los datos necesarios obligatorios para la emisión de la tarjeta, imposibilitará la emisión o podrá suponer la revocación de ésta de forma inmediata por Perfumerías Avenida como propietario de la tarjeta a los efectos también de su uso. Para beneficiarse de las ventajas asociadas a esta tarjeta de cliente del Club Perfumerias Avenida, es necesario que usted presente la tarjeta física o digital en la caja de la tienda antes de cada compra en nuestras tiendas.
La falta de presentación de la tarjeta física o digital impide al titular obtener descuentos y beneficios incluso en un momento posterior. HERMANOS RECIO S.L. comunicará iniciativas promocionales o de otro tipo a los titulares de la tarjeta a través de comunicaciones enviadas por correo electrónico o SMS, Whatsapp, redes sociales a través del sitio web de https://www.perfumeriasavenida.com o a través de otros canales de comunicación digital.
Usted como titular usuario de la tarjeta está obligado a notificar cualquier cambio en los datos personales suministrados a través del formulario e informar sin demora a Perfumerías Avenida (HERMANOS RECIO S.L.) de la pérdida, extravío o robo de esta tarjeta de fidelización en cualquier tienda de la marca Perfumerías Avenida (Hermanos Recio S.L.), sita en España, con sede social en Carbajosa de la Sagrada, Polígono Industrial El Montalvo 1, Parcela 23 BJ, 37188 Salamanca (España) o a través de la cuenta atencionalcliente@perfumeriasavenida.com
Perfumerías Avenida (Hermanos Recio S.L.) declina toda responsabilidad por cualquier mal uso de la tarjeta. Perfumerías Avenida (Hermanos Recio S.L).se reserva el derecho de cancelar la tarjeta, así como los derechos adquiridos en caso de falta de uso de la tarjeta mediante realización de compras en nuestras tiendas o por comercio electrónico, durante doce meses consecutivos o uso correcto de la misma, con perjuicio para Perfumerías Avenida. La tarjeta es propiedad exclusiva de Hermanos Recio S.L, usted como titular usuario de dicha tarjeta puede devolverla para darse de baja voluntariamente, en cualquier momento, a través de algunas de las tiendas sitas de Perfumerías Avenida existentes en España.
A continuación, en cumplimiento del deber de información que nos corresponde como Responsable del tratamiento, en razón a la recogida de datos que podamos realizar frente a usted como interesado, conforme a lo previsto en la normativa de protección de datos, le trasladamos la siguiente información de su máximo interés:
Identidad:HERMANOS RECIO S.L. (PERFUMERIAS AVENIDA)
CIF:B47054937
Domicilio social:Carbajosa de la Sagrada, Polígono Industrial El Montalvo 1, Parcela 23 BJ, 37188 Salamanca (España).
Sitios web:www.perfumeriasavenida.com y dominios relacionados.
Correo electrónico de contacto en materia de privacidad:lopd@gruporecio.net
Puede contactar con nuestro Delegado de Protección de Datos en la dirección lopd@gruporecio.net, indicando "DPD" en el asunto del mensaje, o por correo postal a la dirección del responsable, a la atención del DPD.
Dependiendo del canal de relación y de los consentimientos otorgados, podemos tratar las siguientes categorías de datos:
A continuación, se detallan las finalidades para las que tratamos sus datos, así como la base jurídica que legitima cada tratamiento conforme al artículo 6 del RGPD como consecuencia de su alta como cliente del Club Perfumerías Avenida.
Alta y mantenimiento de la membresía como cliente del Club, cálculo y acreditación de puntos e hitos, emisión y comunicación de vales, gestión de canjes, y demás operativa descrita en las Bases del Club.
Base jurídica:una vez cumplimentado o rellenado el formulario de alta en el Club través de formulario de alta en el Club para mejor ejecución del contrato de fidelización firmado con Perfumerias Avenida_(art. 6.1.b RGPD) y en cumplimiento de obligaciones legales (art. 6.1.c RGPD) en materia fiscal, normativa de protección al consumidor o ante requerimiento judicial/policial.
Envío de boletines, novedades de producto, lanzamientos, ofertas, descuentos personalizados, encuestas de satisfacción, invitaciones a eventos y recordatorios de cumpleaños o aniversario, dirigidos al correo electrónico que usted nos facilite.
Base jurídica:su consentimiento expreso (art. 6.1.a RGPD y art. 21 LSSI-CE), prestado mediante casilla específica de aceptación en el alta o en su Zona Privada para alta en el Club. En el caso de clientes ya existentes y para productos o servicios similares a los previamente contratados, podremos amparar el envío en el interés legítimo conforme al art. 21.2 LSSI-CE.
Envío de mensajes operativos (PINs de alta, baja y vales) y, en su caso, mensajes comerciales con ofertas, vales, encuestas e invitaciones a promociones.
Base jurídica:para los mensajes operativos estrictamente necesarios para la gestión del Club, ejecución de este contrato (art. 6.1.b RGPD). Para los mensajes comerciales, su consentimiento expreso (art. 6.1.a RGPD y art. 21 LSSI-CE).
Envío de mensajes comerciales, atención al cliente, notificaciones de vales, ofertas personalizadas, lanzamientos, contenidos editoriales, encuestas y avisos a través de WhatsApp Business y otras plataformas de mensajería o de comunicación que puedan habilitarse o crearse (p. ej., Messenger, Telegram, RCS).
Base jurídica:su consentimiento expreso, libre, informado y específico (art. 6.1.a RGPD y art. 21 LSSI-CE), prestado mediante casilla independiente que diferencia este canal del SMS y del correo electrónico. El consentimiento puede revocarse en cualquier momento (ver sección 10) y mediante la palabra clave "BAJA" en respuesta a cualquier mensaje recibido.
Proveedor.WhatsApp es un servicio prestado por WhatsApp Ireland Limited (grupo Meta Platforms). Para enviarle mensajes a través de este canal, su número de teléfono y el contenido de la conversación se transmiten a la API de WhatsApp Business. Encontrará información sobre el tratamiento por parte de Meta en su política de privacidad: https://www.whatsapp.com/legal/privacy-policy-eea.
Para mostrarle publicidad relevante y medir su eficacia, podemos compartir determinados datos con plataformas publicitarias de terceros, con las siguientes finalidades:
Plataformas implicadas (lista no exhaustiva):Meta Platforms Ireland Limited (Facebook e Instagram), Google Ireland Limited (Google Ads, YouTube, Google Analytics), TikTok Technology Limited (TikTok), así como otras plataformas que en cada momento utilicemos para nuestras campañas y que se publicarán en la versión actualizada de esta política.
Corresponsabilidad.Conforme a las sentencias del Tribunal de Justicia de la Unión Europea en los asuntos C-210/16 (Wirtschaftsakademie) y C-40/17 (Fashion ID), en estas operaciones HERMANOS RECIO S.L.. y la plataforma publicitaria pueden actuar como corresponsables del tratamiento respecto de las operaciones de recogida y transmisión. Cada parte asume las responsabilidades que le competen conforme a los acuerdos de corresponsabilidad publicados por las propias plataformas (p. ej., Controller Addendum de Meta, Google Ads Data Processing Terms, TikTok Business Products Terms).
Base jurídica:su consentimiento expreso (art. 6.1.a RGPD y art. 22 LSSI-CE para cookies y tecnologías similares), prestado mediante el banner de cookies y/o mediante casillas específicas en el alta y en la Zona Privada. El consentimiento puede revocarse en cualquier momento con efecto futuro (ver sección 10).
Análisis de su histórico de compras, navegación, preferencias declaradas y respuesta a comunicaciones para clasificarle en segmentos comerciales, calcular puntuaciones de propensión, predecir intereses y personalizar la oferta, los contenidos, los descuentos y las promociones que le proponemos a través de cualquiera de los canales descritos.
Base jurídica:su consentimiento expreso (art. 6.1.a RGPD) para los perfiles que combinen datos de distintas fuentes (compras + navegación + interacciones publicitarias). El interés legítimo (art. 6.1.f RGPD) en analizar el comportamiento agregado y anonimizado de la base de clientes para la mejora del servicio. Puede oponerse a este tratamiento conforme se indica en la sección 9.
Gestión de las consultas, sugerencias, reclamaciones o ejercicio de derechos que usted formule por cualquier canal (tienda, teléfono, email, formulario web, redes sociales, WhatsApp o cualquier otro medio de comunicación habilitado con la misma finalidad).
Base jurídica:ejecución del contrato (art. 6.1.b RGPD) y cumplimiento de obligaciones legales (art. 6.1.c RGPD).
Cumplimiento de las obligaciones contables, fiscales, mercantiles, judiciales, policiales y de protección de los consumidores que resulten aplicables, así como la atención de requerimientos de autoridades competentes.
Base jurídica:cumplimiento de obligaciones legales (art. 6.1.c RGPD).
El control de los accesos al interior de las tiendas y sede social de Perfumerías Avenida para prevención y orientación al cliente y cumplimiento de su normativa interna, las de comprobación del estado y funcionamiento de las instalaciones generales en las tiendas y sede social, el desarrollo en caso de contratarse con Empresas de seguridad, de los servicios de vigilancia y protección de personas y bienes así como de verificación de saltos de alarma a través de las cámaras instaladas en las tiendas o sede social (servicios de gestión de alarmas) para su cesión y comunicación a las autoridades policiales o judiciales competentes. En relación con las relaciones laborales, previo cumplimiento del deber de información, controlar la regularidad del cumplimiento por el trabajador de sus obligaciones laborales, vigilar si se cometen por el trabajador faltas graves en los lugares de trabajo, detectar utilizaciones abusivas o con multas personales de los instrumentos de trabajo, exigencias organizativas o de seguridad en el trabajo.
Base jurídica:La base de legitimación del tratamiento es, con carácter principal, el cumplimiento del interés público, en la colaboración en el mantenimiento de la seguridad ciudadana, en tanto mediante el sistema de videovigilancia tratamos de garantizar la seguridad de personas, bienes e instalaciones. No obstante, también podría resultar como base de legitimación el interés legítimo del responsable del tratamiento, de conformidad con el articulo 22 de la LOPDGDD.
Los datos se conservarán durante el tiempo necesario para cumplir las finalidades para las que fueron recabados y, en todo caso, durante los siguientes plazos:
En cualquiera de los casos anteriores, cuando los datos personales dejen de ser pertinentes para los fines recabados o, en su caso, usted retire su consentimiento o ejerza su derecho de supresión u oposición sobre los tratamientos indicados, cuando corresponda el Responsable podrá conservarlos debidamente bloqueados (identificación y reserva de los datos personales, adoptando medidas técnicas y organizativas, para impedir su tratamiento, incluyendo su visualización) para si fuera necesario, ponerlos a disposición de las Administraciones Públicas competentes y en particular de la Autoridad de Control competente en materia de protección de datos, Jueces, Tribunales o el Ministerio Fiscal durante el plazo de prescripción de las acciones legales que pudieran derivarse de la relación mantenida con usted o del tratamiento de sus datos personales y/o los plazos de conservación previstos legalmente conforme al Derecho de la Unión Europea y/o régimen jurídico interno. Transcurridos estos plazos, se procederá a la supresión física de sus datos personales sin posibilidad de recuperación.
Para prestar el servicio, contratamos a proveedores que acceden a sus datos por nuestra cuenta y bajo nuestras instrucciones, con los que firmamos contratos conforme al art. 28 RGPD. Entre ellos:
Salvo que medie su consentimiento o una obligación legal, no cedemos sus datos a terceros. Le informamos de las siguientes comunicaciones de datos previstas:
Sus datos podrán ser comunicados a Jueces, Tribunales, Fuerzas y Cuerpos de Seguridad, Agencia Tributaria, Agencia Española de Protección de Datos y demás organismos públicos competentes, cuando exista una obligación legal de hacerlo.
Si en el supuesto del ámbito de las operaciones del tratamiento descritas en el apartado de la presente Política de Privacidad, sus datos pudieran ser tratados en países fuera de la UE o del Espacio Económico Europeo ("EEE") con respecto de los cuales no exista una decisión de adecuación por parte de la Comisión Europea, Hermanos Recio S.L. garantizará que sus datos sean tratados de acuerdo con los estándares europeos de protección de datos.
En la medida en que sea preciso y para garantizar la seguridad de las transferencias de datos a destinatarios en países fuera de la UE o del EEE, utilizaremos acuerdos de transferencias internacionales sobre la base de las Cláusulas Contractuales Tipo u otros mecanismos que permitan la transferencia de datos bajo la normativa de protección de datos, incluyendo la adopción de medidas de protección técnicas y organizativas apropiadas para la protección de los datos transmitidos.
Así le informamos que algunos de los proveedores y plataformas con los que trabajamos (en particular, Meta, Google y TikTok) pueden tratar datos fuera del Espacio Económico Europeo, principalmente en Estados Unidos.
Estas transferencias se realizan con las siguientes garantías, conforme al Capítulo V del RGPD:
Usted puede obtener una copia de dichas garantías contactando con nuestro delegado de protección de datos a través del correo electrónico: lopd@gruporecio.net
Ciertos países fuera de la UE ya han sido declarados oficialmente por la UE como países con un nivel de protección de datos adecuado y similar al europeo. Esto significa que, de acuerdo con las normas de protección de datos aplicables, cualquier transferencia a esos países no requiere una aprobación oficial independiente o acuerdo separado.
Sus datos pueden ser objeto de elaboración de perfiles con fines comerciales, en los términos descritos en el apartado 4.6 (segmentación, propensión, personalización de oferta y publicidad).
Estos tratamientos no producen efectos jurídicos sobre usted ni le afectan significativamente de modo similar, en el sentido del art. 22 RGPD: en ningún caso se utilizan para denegarle el acceso a un servicio, ni para fijar precios discriminatorios. Su única consecuencia es que la publicidad y las promociones que recibe son más relevantes para usted.
No obstante, tiene derecho a oponerse en cualquier momento al perfilado con fines de marketing directo, sin necesidad de motivación (art. 21.2 RGPD).
Le informamos de que puede ejercer, en cualquier momento y de forma gratuita, los siguientes derechos:
Cómo ejercer sus derechos.Puede ejercer estos derechos por cualquiera de estas vías:
Reclamación ante la autoridad de control.Si considera que sus derechos no han sido adecuadamente atendidos, tiene derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (www.aepd.es, c/ Jorge Juan 6, 28001 Madrid).
Sin perjuicio de los canales anteriores, ponemos a su disposición vías rápidas para retirar consentimientos concretos:
Hemos implantado medidas técnicas y organizativas apropiadas para garantizar un nivel de seguridad adecuado al riesgo, conforme al art. 32 RGPD: control de accesos, cifrado en tránsito y, cuando procede, en reposo, pseudonimización (hashing) de los identificadores compartidos con plataformas publicitarias, registro de actividades, formación del personal, evaluaciones de impacto, copias de seguridad y procedimientos de notificación de brechas a la autoridad de control y a los afectados, en su caso.
Esta política podrá ser actualizada para adaptarla a novedades legislativas, jurisprudenciales o a cambios en nuestros tratamientos. Le informaremos de las modificaciones sustanciales por los canales que tenga habilitados (email, SMS, Zona Privada) y, en cualquier caso, podrá consultar siempre la versión vigente en nuestra web.
Para que el tratamiento descrito sea válido, recomendamos recabar el consentimiento mediante casillas independientes, no marcadas por defecto, conforme al art. 7 RGPD y a la Guía de la AEPD sobre el uso de cookies. A título orientativo:
"Acepto recibir comunicaciones comerciales personalizadas de PERFUMERÍAS AVENIDA y NEOBEL (HERMANOS RECIO S.L.) por correo electrónico."
"Acepto recibir comunicaciones comerciales personalizadas por SMS."
"Acepto recibir comunicaciones comerciales personalizadas por WhatsApp y otras plataformas de mensajería instantánea. Entiendo que para ello mi número de teléfono se transmitirá a WhatsApp Ireland Ltd. (Meta) conforme se describe en la Política de Privacidad."
"Acepto que mi correo electrónico y/o número de teléfono se comparta cifrado mediante hash con plataformas publicitarias como Meta, Google y TikTok para mostrarme publicidad personalizada de PERFUMERÍAS AVENIDA y NEOBEL (HERMANOS RECIO S.L.), así como para crear audiencias similares y medir la eficacia de las campañas, en los términos descritos en la Política de Privacidad."
"Acepto que se elaboren perfiles comerciales combinando mi historial de compras, mi navegación y mis interacciones con las comunicaciones, con la finalidad de personalizar las ofertas y promociones que recibo."
Nota importante.Cada casilla debe ser independiente, voluntaria y revocable. La negativa a marcar una o varias casillas no condicionará el alta en el Club, salvo en aquellos consentimientos imprescindibles para una finalidad concreta (p. ej., no podremos enviarle un email si no consiente el canal email).